Professionelle Unfallschadenabwicklung

Nach einer schuldlosen Karambolage haben Geschädigte das uneingeschränkte Recht auf eine neutrale und qualifizierte Unfallschadenabwicklung. Leider nutzen viele Geschädigte nicht ihre vollen Rechte aus und lassen sich teilweise sogar von der gegnerischen Versicherung übervorteilen. Mit Sorge wird beobachtet, dass manche Versicherer mit Schadensmanagementmethoden Einfluss auf die Abwicklung des Schadens und auf den Reparaturweg nehmen wollen. Fahrzeuge werden in Vertrauensbetriebe der Versicherung gelenkt, die für die Gesellschaften kostengünstig reparieren. Oftmals entsprechen derartige Reparaturen nicht dem Stand der Hersteller- und Sicherheitsvorschriften.

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Die Fachkompetenz von speziell geschulten und qualifizierten Experten stellt sicher, dass Geschädigte mittels ihrer Unterstützung zu ihrem Recht kommen. Die Unfallschadenabwicklung stellt einen wesentlichen Baustein des Reparaturbetriebes, des Autohauses, des Sachverständigenbüros und auch der Anwaltskanzlei dar. Auch wenn die Kenntnisse des materiellen Rechts vorhanden sind, werden dennoch gravierende Fehler in der Abwicklung und der Geltendmachung von Rechtsforderungen gemacht. Unser Seminarangebot richtet sich an alle, die mit der Unfallschadenabwicklung beschäftigt sind. Angesprochen sind Serviceberater, Vertriebs-Mitarbeiter, Sachbearbeiter und Gutachter. Der Unfallschaden bildet heutzutage eine wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service. Wirtschaftlicher Erfolg entsteht durch professionelle Produktentwicklung und –konzepte. Stellen Sie jetzt die Weichen und erlernen Sie den richtigen Umgang mit Dienstleistungen rund um die Schadenabwicklung.

Teilnahmezertifikat

Alle Seminarteilnehmer erhalten im Anschluss an die erfolgreiche Teilnahme ein Zertifikat des Schulungsveranstalters, welches z.B. als Weiterbildungsnachweis genutzt werden kann.

Tagesablauf

1. Vorstellungsrunde:

• Erfahrungen der Teilnehmer
• Vorkenntnisse zur Schadensabwicklung

2. Ertragsverhalten:

• Regulierungsverhalten gegenüber Versicherung
• Regulierungsverhalten gegenüber Geschädigten

3. Regulierung von Unfallschäden:

• Erwerb von Fahrzeugen nach Regulierung
• 130% Regelung
• Neuwagenregelung
• MwSt. bei Reparaturen und Totalschäden
• Verhalten von Versicherungen in Teil-/Vollkaskoschäden

4. Schadenspositionen, die häufig übersehen werden:

• Vermeidung von Schäden, die häufig nicht beachtet wurden

5. Umgang mit Rechnungen:

• Rechnungen über Reparaturkosten